THE ONE VIET NAM

, THE ONE
CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH | THE ONE

Bảo hành 
-Thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc vào từng sản phẩm và theo chính sách chung của nhà sản xuất.
Điều kiện bảo hành: 
- Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau
a. Sản phẩm còn trong hạn bảo hành
b. Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: Tên sản phẩm, mã sản phẩm, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng,số điện thoại, địa chỉ, ngày mua….Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn,không rách rời,tẩy xóa..với những sản phẩm áp dụng phiếu bảo hành. Với những sản phẩm không áp dụng phiếu sẽ căn cứ vào ngày sản xuất trên thân sản phẩm.
c. Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.
d. Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.

Chính sách thanh toán
Thanh toán: Khách hàng thanh toán ngay khi mua hàng tại công ty  hoặc sau khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng

Chính sách xử lý khiếu nại
- Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
- Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
- Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Theonejsc.vn  không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà theonejsc.vn  thu thập bao gồm:
Họ và tên
Địa chỉ
Điện thoại
Email
Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ
Tên sản phẩm
Số lượng 
Thời gian giao nhận sản phẩm
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Theonejsc.vn  sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
- Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với thông tin cá nhân, Theonejsc.vn  chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về info@theonejsc.com

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Sản Xuất The One
Địa Chỉ: Thôn Do Thượng , X. Tiền Phong, H. Mê Linh, Tp.Hà Nội
Điện thoại:  0936090191
Website: Theonejsc.vn .

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Theonejsc.vn  không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: info@theonejsc.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0936090191
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu  Theonejsc.vn  chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Tại Theonejsc.vn , việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật. Theonejsc.vn  cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Theonejsc.vn  cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Theonejsc.vn  hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Theonejsc.vn , vui lòng liên hệ qua số hotline 0936090191 hoặc email: info@theonejsc.com



Chính sách vận chuyển và giao nhận
Công ty chúng tôi nhận ship hàng toàn quốc. 
Khách hàng liên lạc qua 0437938373 hoặc email: info@theonejsc.com được báo giá chi phí vận chuyển


Hướng dẫn đổi trả và hoàn tiền
Trường hợp được đổi/trả hàng
Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý
–  Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 24h kể từ ngày nhận hàng,  Theonejsc.vn  sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ sản phâm nguyên đai, chưa mở nắp, chưa sử dụng. Không nhất thiết còn tem mác hay hỏng hộp. Không bị méo mó, biến dạng.

Sản phẩm mua bị lỗi – Quá hạn sử dụng
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi
Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao 
Trước tiên, hãy dành thời gian đọc kỹ tem hướng dẫn sử dụng và chắc rằng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn. Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ hồi trả lại hàng
Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng
Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
Điều kiện đổi trả hàng
Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại trên để được xác nhận đổi trả hàng.
Điều kiện đổi trả hàng:
– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện
– Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
– Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.
– Quý khách chịu chi phí  vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị  đơn hàng.
Quy trình đổi trả hàng
Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó
– Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng

Bước 2: Sau khi Trung tâm hỗ trợ khách hàng thông báo lịch hẹn nhận hàng trả


Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Sản Xuất The One
Địa Chỉ: Thôn Do Thượng , X. Tiền Phong, H. Mê Linh, Tp.Hà Nội
Giấy Phép Kinh Doanh  Số  0104068299  Do Sở KH Và ĐT TP Hà Nội  Cấp Ngày 23/07/2009 Giám đốc  Nguyễn Trung Dũng



Các bài đã đăng:
bullet Cách Chọn và sử dụng hóa chất trong giặt là công nghiệp (21/04/2016)
bullet Máy giặt công nghiệp Cao Cấp Hàn Quốc | Made In Korea (26/01/2016)
bullet Giá máy rửa bát công nghiệp Hàn Quốc Made in korea (22/01/2016)
bullet Máy giặt 2 gối giá rẻ nhất hiệu suất giặt cao nhất (30/05/2015)
bullet Bí quyết chọn mua và cách bảo quản đồ dùng Inox (09/03/2015)
bullet Tìm hiểu về sự khác biệt inox 201 và inox 304 (09/03/2015)
bullet Tìm hiểu về inox công nghiệp (09/03/2015)
bullet Tuyển nhân viên kinh doanh Lương 5-7 triệu / tháng (03/03/2015)
bullet Những lưu ý cần thiết khi mua tủ bếp (16/01/2015)
bullet Những điều cần chú ý khi thiết kế nhà bếp (16/01/2015)
bullet Xây dựng bếp công nghiệp chất lượng như nào (26/12/2014)
bullet Thịt trâu ngoại nhập giả bò chui vào bếp công nghiệp khu công nghiệp (25/12/2014)
bullet Tìm hiểu quá trình gia công thiết bị inox (01/12/2014)
bullet Cách lựa chọn thiết bị inox chất lượng cho nhà bếp công nghiệp (30/11/2014)
bullet Thiết bị inox - Độ bóng bề mặt thiết bị inox (28/11/2014)
bullet Giá Bán Hóa chất giặt là công nghiệp Korea (28/11/2014)
bullet Lắp Bếp INOX cho quán ăn, quán nhập, quán bia, nhà hàng tiệc cưới... (05/08/2014)
bullet Cách chọn bếp Công nghiệp INOX dùng Gas Điện, bếp công nghiệp GAS ĐIỆN (03/08/2014)
bullet Bán thiết bị inox bếp nhà hàng, khách sạn tại Hà Nội (17/07/2014)
bullet Chuyên sửa chữa cung cấp thiết bị dây truyền giặt công nghiệp (10/07/2014)
May giat cong nghiep, thang may tai hang, Bep cong nghiep, Hóa chất tẩy rửa, Hóa chất vệ sinh, Hóa chất làm sạch